Rujukan Laman

Terokai cara m21 melindungi data anda

Di m21, kami mengambil serius setiap maklumat yang anda kongsi bersama kami — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses PenggunaPematuhan Undang-Undang MalaysiaKawalan KukiDasar Pengekalan Data

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dengan faham sepenuhnya hak anda

m21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

m21 mengumpul maklumat peribadi seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butiran pembayaran apabila anda mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami di wilayah yang disokong. Data ini digunakan semata-mata untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, mengesahkan identiti akaun, serta meningkatkan pengalaman anda

1
di platform kami. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana undang-undang tempatan membenarkan atau memerlukan pendedahan tersebut. Semua data disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri, dan akses dalaman dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan
2
maklumat tersebut sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Dapatkan bantuan berkaitan privasi anda

Jika anda mempunyai soalan atau permintaan berkaitan data peribadi anda — sama ada untuk mengakses, meminda atau memohon pemadaman — pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami berusaha menjawab setiap permintaan privasi dalam tempoh tiga hingga lima hari bekerja bagi memastikan kebimbangan anda diselesaikan dengan cepat dan tepat.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan berkaitan data anda kepada pasukan privasi m21 melalui e-mel. Kami akan mengesahkan penerimaan dalam masa satu hari bekerja dan memberi kemas kini penuh.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di platform m21 untuk berbincang terus dengan ejen privasi kami yang bertugas setiap hari bagi membantu anda memahami hak data peribadi anda.

Borang Permintaan Data

Isi borang rasmi permintaan data dalam akaun m21 anda untuk memohon salinan, pindaan atau pemadaman rekod peribadi anda — proses ini selamat dan mudah diselesaikan.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Ketahui cara kami menguruskan maklumat anda

Kepercayaan anda adalah keutamaan kami di m21. Setiap lapisan sistem kami — daripada pemprosesan pembayaran sehinggalah kepada log masuk akaun — direka untuk memastikan data anda kekal selamat dan dalam kawalan anda…

Penyulitan Data Penuh

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan m21 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat pembayaran dan peribadi anda tidak boleh dicapai oleh pihak luar semasa dalam transit.

Kawalan Kuki Anda

m21 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh memilih untuk menerima, menolak atau mengurus tetapan kuki melalui tetingkap keutamaan yang muncul semasa lawatan pertama ke laman kami.

Keselamatan Akaun Berlapis

Kami melindungi akaun anda dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata. Sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan dikesan dan anda akan dimaklumkan dengan segera melalui e-mel.

Dasar Pengekalan Data

Data peribadi anda hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pemprosesan atau seperti yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dipadam secara selamat.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi m21 boleh dihubungi terus melalui e-mel atau sembang langsung. Beliau bertanggungjawab memastikan semua permintaan berkaitan hak data diproses mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Cara Memohon Perubahan Data

Log masuk ke akaun m21 anda, pergi ke bahagian Tetapan Privasi, dan pilih tindakan yang anda inginkan — akses, pindaan atau pemadaman. Permintaan akan diproses dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi kami.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi m21

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara m21 mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab pertanyaan yang paling kerap diterima oleh pasukan kami berkaitan hak privasi, penggunaan data, dan prosedur yang kami ikuti di bawah undang-undang Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta data penggunaan akaun. Semua maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan operasi platform di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak memohon salinan lengkap data yang kami simpan tentang anda. Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan data di bawah Tetapan Privasi, atau hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel untuk memulakan proses ini.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian data dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran anda atau di mana undang-undang tempatan membenarkan pendedahan tersebut, dan ia sentiasa tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Data disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau seperti yang dikehendaki oleh Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia. Selepas itu, data dipadam atau dinyahtakrif secara selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun m21 anda atau e-mel kepada Pegawai Privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh polisi pengekalan data kami.

Anda berhak untuk mengakses, membetulkan, dan dalam keadaan tertentu, memohon pemadaman data peribadi anda. Anda juga berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu. Hubungi pasukan privasi m21 untuk mengetahui lebih lanjut tentang hak anda.

Kami menggunakan kuki bagi mengekalkan sesi log masuk anda, memahami corak penggunaan dan menambah baik platform. Anda boleh mengurus atau menarik semula kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Terokai cara m21 melindungi data anda

Dapatkan bantuan berkaitan privasi anda

E-mel Privasi

Sembang Langsung

Borang Permintaan Data

Ketahui cara kami menguruskan maklumat anda

Penyulitan Data Penuh

Kawalan Kuki Anda

Keselamatan Akaun Berlapis

Dasar Pengekalan Data

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Cara Memohon Perubahan Data

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi m21

01 Apakah data peribadi yang m21 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada m21?

03 Adakah m21 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Berapa lama m21 menyimpan data peribadi saya?

05 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data akaun saya?

06 Apakah hak saya di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia?

07 Bagaimana m21 menggunakan kuki di laman web ini?

Halaman Berkaitan